Ochrana osobních údajů
Níže najdete přehled toho, jak PRAGES s.r.o. pracuje s osobními údaji při návštěvě webu, volitelné analytice, odeslání poptávky a běžné obchodní komunikaci.
Správce údajů
Správcem osobních údajů je PRAGES s.r.o., Na Harfě 935/5b, 190 00 Praha 9, IČ: 26415992, DIČ: CZ26415992.
Pro dotazy k ochraně osobních údajů nás kontaktujte na telefonu +420 777 855 675 nebo e-mailem .
Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje, zejména jméno, příjmení, e-mail, telefon a firmu, pokud nám je sdělíte.
- Obsah zprávy nebo poptávky, kterou odešlete přes formulář nebo e-mail.
- Údaje potřebné pro přípravu nabídky, realizaci zakázky, fakturaci a následný servis.
- Technické údaje o návštěvě webu v nezbytném rozsahu, například IP adresa, čas požadavku, typ prohlížeče a serverové záznamy.
- Volbu souhlasu s analytikou a externím obsahem uloženou v prohlížeči návštěvníka.
- Pokud udělíte analytický souhlas, může Google Analytics 4 zpracovávat pseudonymní identifikátor v cookie, navštívené stránky a jejich URL, zdroj návštěvy, přibližnou polohu, údaje o zařízení a prohlížeči a informace o interakcích s webem.
- Mezi vlastní měřené interakce mohou patřit kliknutí na telefonní nebo e-mailový kontakt, přechod na související externí web a úspěšné odeslání kontaktního formuláře. Do parametrů těchto vlastních událostí neposíláme jméno, e-mail, telefon, firmu ani obsah formuláře.
Účely a právní základy
| Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Vyřízení poptávky z kontaktního formuláře, telefonu nebo e-mailu. | Jednání o smlouvě a oprávněný zájem na komunikaci se zájemci. | Obvykle po dobu komunikace a následně až 3 roky od posledního kontaktu, pokud nevznikne smluvní vztah. |
| Příprava nabídky, dodávka kancelářského nábytku, realizace zakázky a zákaznický servis. | Plnění smlouvy a plnění právních povinností. | Po dobu trvání smluvního vztahu a následně podle zákonných archivačních lhůt, zejména u účetních a daňových dokladů. |
| Bezpečný provoz webu, prevence zneužití a řešení technických chyb. | Oprávněný zájem na bezpečném a spolehlivém provozu webu. | Serverové záznamy uchováváme zpravidla krátkodobě, nejdéle po dobu nezbytnou k řešení provozního nebo bezpečnostního incidentu. |
| Zapamatování nastavení analytiky a případné povolení externí mapy. | Souhlas návštěvníka pro analytiku a externí obsah, technické uložení pro zapamatování volby. | Volbu souhlasu ukládáme v prohlížeči po dobu uvedenou v zásadách cookies, pokud ji dříve nezměníte nebo nevymažete. |
| Souhrnné měření návštěvnosti, používání webu a konverzních interakcí pomocí Google Analytics 4 za účelem vyhodnocení a zlepšování webu. | Souhlas návštěvníka. Google tag se načte až po udělení samostatného analytického souhlasu. | Analytické cookies mohou být standardně uloženy až 2 roky. Uchování uživatelských a událostních dat se řídí aktuálním nastavením GA4 účtu, u standardní služby obvykle 2 nebo 14 měsíců; souhrnné reporty mohou být uchovány déle. |
Příjemci a zpracovatelé
Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu dodavatelům, kteří nám pomáhají s provozem webu, hostingem, e-mailovou komunikací, správou IT, účetnictvím nebo realizací zakázky. Tito dodavatelé jsou vázáni mlčenlivostí a pravidly ochrany údajů.
Pro volitelnou analytiku používáme službu Google Analytics 4 poskytovanou společností Google Ireland Limited. V rozsahu standardního zpracování analytických dat, která nejsou sdílena pro samostatné účely společnosti Google, Google vystupuje jako zpracovatel podle příslušných podmínek zpracování dat. U některých volitelných nastavení a způsobů sdílení může mít Google odlišnou roli; konkrétní postavení se řídí aktuálním nastavením účtu a smluvními podmínkami. V implementaci webu ponecháváme reklamní souhlasy, Google Signals a reklamní personalizaci zakázané.
Pokud návštěvník povolí externí mapu na stránce Kontakt, načte se služba Google Maps. V takovém případě může Google zpracovávat technické údaje podle vlastních pravidel. Bez souhlasu se mapa nenačítá.
Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.
Volitelná analytika a konverzní události
Google Analytics 4 je na webu aktivní pouze tehdy, pokud je nakonfigurováno platné měřicí ID a návštěvník udělil analytický souhlas. Před souhlasem je Google Consent Mode nastaven na „denied“ a analytický skript se nenačítá.
Po souhlasu můžeme vedle základní návštěvnosti měřit také výše popsané kontaktní a konverzní interakce. Vlastní událost úspěšného formuláře pouze oznamuje, že formulář byl odeslán; hodnoty jeho polí se do vlastních parametrů GA4 nepřidávají. Google může při poskytování služby zpracovávat i automaticky předávané technické údaje, například URL stránky a IP adresu použitou pro odvození přibližné polohy. Více uvádí Google v informacích o tom, jak používá údaje z webů využívajících jeho služby.
Analytický souhlas můžete kdykoliv odvolat přes nastavení cookies. Odvolání nemá vliv na zpracování provedené před jeho odvoláním; web následně zastaví nové analytické události, nastaví analytické úložiště na „denied“, pokusí se odstranit analytické cookies a znovu načte stránku bez Google tagu.
Předávání mimo EU
Někteří technologičtí dodavatelé, včetně společnosti Google a jejích dílčích zpracovatelů, mohou údaje zpracovávat nebo k nim přistupovat i mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, například ve Spojených státech. Podle konkrétního případu mohou poskytovatelé používat mechanismy, jako je rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky. Konkrétní země, role a mechanismus se mohou měnit podle nastavení služby a aktuálních podmínek poskytovatele; toto sdělení proto nepředstavuje záruku určitého místa zpracování ani úplného odstranění souvisejících rizik.
Vaše práva
- Právo na přístup k osobním údajům.
- Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
- Právo na omezení zpracování.
- Právo na přenositelnost údajů, pokud se uplatní.
- Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
- Právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Automatizované rozhodování
Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by mělo právní nebo obdobně významné účinky.
Cookies, analytika a externí obsah
Podrobnosti o technickém uložení, analytických cookies, správě oddělených souhlasů a externí mapě najdete v samostatných zásadách cookies.
Poslední aktualizace: 11. 7. 2026