Ochrana osobních údajů

Níže najdete přehled toho, jak PRAGES s.r.o. pracuje s osobními údaji při návštěvě webu, volitelné analytice, odeslání poptávky a běžné obchodní komunikaci.

Probrat váš projekt

Správce údajů

Správcem osobních údajů je PRAGES s.r.o., Na Harfě 935/5b, 190 00 Praha 9, IČ: 26415992, DIČ: CZ26415992.

Pro dotazy k ochraně osobních údajů nás kontaktujte na telefonu +420 777 855 675nebo e-mailem obchod@prages.cz .

Jaké údaje zpracováváme

Identifikační a kontaktní údaje, zejména jméno, příjmení, e-mail, telefon a firmu, pokud nám je sdělíte.
Obsah zprávy nebo poptávky, kterou odešlete přes formulář nebo e-mail.
Údaje potřebné pro přípravu nabídky, realizaci zakázky, fakturaci a následný servis.
Technické údaje o návštěvě webu v nezbytném rozsahu, například IP adresa, čas požadavku, typ prohlížeče a serverové záznamy.
Volbu souhlasu s analytikou a externím obsahem uloženou v prohlížeči návštěvníka.
Pokud udělíte analytický souhlas, může Google Analytics 4 zpracovávat pseudonymní identifikátor v cookie, navštívené stránky a jejich URL, zdroj návštěvy, přibližnou polohu, údaje o zařízení a prohlížeči a informace o interakcích s webem.
Mezi vlastní měřené interakce mohou patřit kliknutí na telefonní nebo e-mailový kontakt, přechod na související externí web a úspěšné odeslání kontaktního formuláře. Do parametrů těchto vlastních událostí neposíláme jméno, e-mail, telefon, firmu ani obsah formuláře.

Účely a právní základy

Účel	Právní základ	Doba uchování
Vyřízení poptávky z kontaktního formuláře, telefonu nebo e-mailu.	Jednání o smlouvě a oprávněný zájem na komunikaci se zájemci.	Obvykle po dobu komunikace a následně až 3 roky od posledního kontaktu, pokud nevznikne smluvní vztah.
Příprava nabídky, dodávka kancelářského nábytku, realizace zakázky a zákaznický servis.	Plnění smlouvy a plnění právních povinností.	Po dobu trvání smluvního vztahu a následně podle zákonných archivačních lhůt, zejména u účetních a daňových dokladů.
Bezpečný provoz webu, prevence zneužití a řešení technických chyb.	Oprávněný zájem na bezpečném a spolehlivém provozu webu.	Serverové záznamy uchováváme zpravidla krátkodobě, nejdéle po dobu nezbytnou k řešení provozního nebo bezpečnostního incidentu.
Zapamatování nastavení analytiky a případné povolení externí mapy.	Souhlas návštěvníka pro analytiku a externí obsah, technické uložení pro zapamatování volby.	Volbu souhlasu ukládáme v prohlížeči po dobu uvedenou v zásadách cookies, pokud ji dříve nezměníte nebo nevymažete.
Souhrnné měření návštěvnosti, používání webu a konverzních interakcí pomocí Google Analytics 4 za účelem vyhodnocení a zlepšování webu.	Souhlas návštěvníka. Google tag se načte až po udělení samostatného analytického souhlasu.	Analytické cookies mohou být standardně uloženy až 2 roky. Uchování uživatelských a událostních dat se řídí aktuálním nastavením GA4 účtu, u standardní služby obvykle 2 nebo 14 měsíců; souhrnné reporty mohou být uchovány déle.

Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu dodavatelům, kteří nám pomáhají s provozem webu, hostingem, e-mailovou komunikací, správou IT, účetnictvím nebo realizací zakázky. Tito dodavatelé jsou vázáni mlčenlivostí a pravidly ochrany údajů.

Pro volitelnou analytiku používáme službu Google Analytics 4 poskytovanou společností Google Ireland Limited. V rozsahu standardního zpracování analytických dat, která nejsou sdílena pro samostatné účely společnosti Google, Google vystupuje jako zpracovatel podle příslušných podmínek zpracování dat . U některých volitelných nastavení a způsobů sdílení může mít Google odlišnou roli; konkrétní postavení se řídí aktuálním nastavením účtu a smluvními podmínkami. V implementaci webu ponecháváme reklamní souhlasy, Google Signals a reklamní personalizaci zakázané.

Pokud návštěvník povolí externí mapu na stránce Kontakt, načte se služba Google Maps. V takovém případě může Google zpracovávat technické údaje podle vlastních pravidel. Bez souhlasu se mapa nenačítá.

Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.

Volitelná analytika a konverzní události

Google Analytics 4 je na webu aktivní pouze tehdy, pokud je nakonfigurováno platné měřicí ID a návštěvník udělil analytický souhlas. Před souhlasem je Google Consent Mode nastaven na „denied“ a analytický skript se nenačítá.

Po souhlasu můžeme vedle základní návštěvnosti měřit také výše popsané kontaktní a konverzní interakce. Vlastní událost úspěšného formuláře pouze oznamuje, že formulář byl odeslán; hodnoty jeho polí se do vlastních parametrů GA4 nepřidávají. Google může při poskytování služby zpracovávat i automaticky předávané technické údaje, například URL stránky a IP adresu použitou pro odvození přibližné polohy. Více uvádí Google v informacích o tom, jak používá údaje z webů využívajících jeho služby .

Analytický souhlas můžete kdykoliv odvolat přes nastavení cookies. Odvolání nemá vliv na zpracování provedené před jeho odvoláním; web následně zastaví nové analytické události, nastaví analytické úložiště na „denied“, pokusí se odstranit analytické cookies a znovu načte stránku bez Google tagu.

Předávání mimo EU

Někteří technologičtí dodavatelé, včetně společnosti Google a jejích dílčích zpracovatelů, mohou údaje zpracovávat nebo k nim přistupovat i mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, například ve Spojených státech. Podle konkrétního případu mohou poskytovatelé používat mechanismy, jako je rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky. Konkrétní země, role a mechanismus se mohou měnit podle nastavení služby a aktuálních podmínek poskytovatele; toto sdělení proto nepředstavuje záruku určitého místa zpracování ani úplného odstranění souvisejících rizik.

Vaše práva

Právo na přístup k osobním údajům.
Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
Právo na omezení zpracování.
Právo na přenositelnost údajů, pokud se uplatní.
Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
Právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.
Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Cookies, analytika a externí obsah

Podrobnosti o technickém uložení, analytických cookies, správě oddělených souhlasů a externí mapě najdete v samostatných zásadách cookies .

Poslední aktualizace: 11. 7. 2026

Kontaktovat PRAGES